Kadang-kadang Anda mungkin mengalami eror saat mendeposit atau menarik dana. Di sini, kami rangkumkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah ini secara efisien.
A system error has occurred
Kalau Anda melihat eror sistem dengan pesan seperti ini, silakan ikuti langkah-langkah ini:
Hubungi Dukungan: Silakan hubungi tim Dukungan kami via chat.
Berikan Informasi kepada Dukungan:
Metode Deposit/Penarikan yang Dipakai: Beri tahu metode yang Anda gunakan.
Kode Eror: Sebutkan kode eror yang ditampilkan (mis., 1290326d).
Langkah-Langkah yang Mengakibatkan Eror: Jelaskan tindakan yang Anda lakukan sebelum eror terjadi.
Screenshot: Lampirkan screenshot halaman yang menampilkan eror.
Hmmm, something went wrong
Kalau Anda melihat pesan ini saat mencoba mendeposit atau menarik dana, ini hal yang perlu Anda lakukan:
Hubungi Dukungan: Silakan hubungi tim Dukungan kami via chat.
Berikan Informasi:
Metode Deposit/Penarikan yang Dipakai: Beri tahu metode yang Anda gunakan.
Langkah-Langkah yang Mengakibatkan Eror: Jelaskan tindakan yang Anda lakukan sebelum eror terjadi.
Screenshot: Sertakan screenshot halmaan yang menampilkan eror, terutama kode QR.
Setelah semua informasi diberikan ke salah satu agen Dukungan Pelanggan, tim teknis akan mengecek masalah teknis dan menyelesaikannya sesegera mungkin.