특히 거래를 시작하려고 할 때 오류가 발생하면 짜증스러울 수 있습니다. 연결 없음 오류는 일반적으로 트레이딩 서버 연결에 문제가 있음을 나타냅니다. 여기서 온라인 상태로 돌아가는 데 도움이 되는 단계별 해결 방법을 알려드리겠습니다.
연결 없음 오류의 원인
인터넷 연결 문제: 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.
잘못된 계정 정보: 계정 번호 또는 비밀번호를 잘못 입력했을 수 있습니다.
비활성 거래 계좌: 트레이딩 계좌가 비활성 상태일 수 있습니다.
잘못된 서버 선택: 서버 이름을 잘못 선택했을 수 있습니다.
연결 없음 오류 해결 방법
인터넷 연결을 확인합니다:
기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
몇 개의 웹사이트를 방문하거나 속도 테스트를 실행하여 인터넷 연결을 테스트합니다.
안정적인 WiFi 연결을 사용하고 있는지 확인하거나 컴퓨터에서 케이블 인터넷을 사용하세요.
계정 번호와 비밀번호를 확인합니다:
계정 번호와 비밀번호를 올바르게 입력했는지 다시 한 번 확인하세요.
계정 세부 정보에 대한 설명이 필요한 경우 도움말을 참조하세요.
계정 상태 확인하기:
개인 정보 영역에 로그인하고 내 계좌로 이동하여 트레이딩 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다.
올바른 서버 이름을 선택합니다:
거래 계좌와 연결된 올바른 서버 이름을 사용했는지 확인합니다.
올바른 서버 이름 선택에 대한 안내는 해당 문서를 참조하세요.
데스크톱 MT4/5에서 올바르게 재 로그인하기:
데스크탑 MetaTrader 4 또는 MetaTrader 5를 엽니다.
메뉴에서 “파일”을 클릭합니다.
“계좌 개설”을 선택합니다.
Just Global Markets Ltd라는 이름으로 브로커를 찾습니다.
필요한 서버 이름을 선택합니다.
거래 계좌 번호와 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.
다음 단계를 따라하면 연결 없음 오류를 해결하고 트레이딩 서버에 다시 연결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.