หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีซื้อขายของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อรับแนวทางแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างถูกต้องตาม ข้อตกลงของลูกค้า 9.4.3.
ขั้นตอนในการยื่นเรื่องร้องเรียน
ต้องประกอบไปด้วยข้อมูลส่วนบุคคล:
ชื่อและนามสกุล: ระบุชื่อ-นามสกุลของคุณอย่างชัดเจนตามที่ลงทะเบียนไว้กับ JMarkets
หมายเลขบัญชีซื้อขาย: ระบุหมายเลขบัญชีเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
ระบุรายละเอียดของปัญหา:
เวลา และวันที่: ระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใดโดยระบุเวลาตามแพลตฟอร์มการซื้อขาย
หมายเลขทิกเก็ต: ระบุหมายเลขทิกเก็ตของคำสั่งซื้อขายที่ต้องการ
อธิบายปัญหา:
คำอธิบายของการเรียกร้อง: เขียนคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ
ข้อมูลสนับสนุน: แนบภาพถ่ายหน้าจอ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยแก้ไขข้อร้องเรียน
ในกรณีนี้ควรส่งไปยัง ที่นี่ เมื่อเราได้รับอีเมลแล้ว อาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการในการตรวจสอบในกรณีนี้