Di JMarkets, kode PIN digunakan untuk berbagai operasi non-perdagangan seperti penyetoran, penarikan, dan perubahan kata sandi. Saat Anda memulai salah satu tindakan ini di Wilayah Pribadi Anda, Anda dapat menerima kode PIN dengan mengklik tombol "Dapatkan kode". Kode dapat dikirim melalui email atau SMS, dengan metode default disetel ke email untuk semua pengguna.
Cara Mengubah Metode Pengiriman Kode PIN
Untuk mengubah cara penerimaan kode PIN Anda dari email ke SMS atau sebaliknya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke Wilayah Pribadi Anda. Akses akun JMarkets Anda dan masukkan kredensial Anda untuk masuk.
- Buka Pengaturan. Arahkan ke bagian pengaturan dalam Wilayah Pribadi Anda.
- Pilih Bagian Pengaturan Keamanan. Di menu pengaturan, pilih "Pengaturan keamanan".
-
Pilih Metode Pengiriman Kode PIN Pilihan Anda:
- Anda akan melihat opsi untuk menerima kode PIN melalui "Email Saya" atau "Nomor Ponsel Saya (melalui SMS)."
- Klik tombol "Dapatkan kode" di sebelah bidang Kode Konfirmasi.
-
Masukkan Kode Konfirmasi:
- Anda akan menerima kode konfirmasi ke nomor ponsel atau alamat email Anda.
- Masukkan kode yang diterima ke dalam kolom Kode Konfirmasi dan klik "Ubah".
Memecahkan Masalah Kode PIN
Jika Anda Tidak Dapat Menerima Kode PIN melalui SMS:
- Periksa Kebenaran Nomor Telepon Anda. Pastikan nomor telepon yang Anda daftarkan sudah benar.
- Mulai Ulang Telepon Anda. Terkadang, memulai ulang secara sederhana dapat mengatasi masalah tersebut.
- Hapus Pesan Lama. Hapus pesan lama untuk mengosongkan ruang bagi SMS masuk baru.
Jika Anda Tidak Dapat Menerima Kode PIN melalui Email:
- Mulai ulang Layanan Email dan Browser Anda. Segarkan layanan email Anda dan mulai ulang browser Anda.
- Tunggu Beberapa Menit. Terkadang, ada keterlambatan dalam menerima email.
- Periksa Semua Folder Surat. Lihat di folder "Semua email", "Spam", dan "Promosi".
- Kosongkan Ruang. Pastikan kotak masuk Anda memiliki cukup ruang untuk menerima email baru.
- Coba Browser Lain. Terkadang, berpindah browser dapat menyelesaikan masalah.
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mengubah metode pengiriman kode PIN ke opsi alternatif (email atau SMS). Jika nomor telepon atau alamat email Anda salah, silakan merujuk ke artikel tentang cara mengelola informasi terdaftar Anda untuk bantuan lebih lanjut.