Kartu tidak aktif/kedaluwarsa
Kalau kartu yang dipakai untuk pembayaran tidak aktif atau kedaluwarsa, Anda perlu memberikan konfirmasi. Bisa berupa rekening koran yang mencantumkan nama lengkap Anda, 4 digit terakhir kartu, dan informasi yang mengonfirmasi status kartu Anda.
Sebagai alternatif, Anda bisa login ke akun online banking menggunakan browser web, lalu kirim screenshot dari situ. Harap cari halaman yang menampilkan data yang diminta dalam satu halaman, termasuk informasi bahwa kartu tersebut tidak aktif/diblokir, beserta alamat URL yang bisa dilihat dengan jelas (misalnya, https://www.contoh.com ).
E-wallet/akun pembayaran tidak aktif
Kalau akun pembayaran yang dipakai untuk pembayaran tidak aktif atau kedaluwarsa, Anda perlu memberikan konfirmasi. Bisa berupa screenshot status akun dan URL halaman bisa dilihat, bisa juga screenshot email resmi dari sisi pembayaran.
Silakan kirim konfirmasi tersebut ke finance@jmarkets.com untuk menghapus kartu/akun pembayaran dari Area Personal. Anda akan menerima balasan dalam 1 hari kerja.