ที่ JMarkets เราเข้าใจถึงความสำคัญของการทำธุรกรรมที่ราบรื่น และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การฝากเงินที่ราบรื่นให้กับคุณ คุณสามารถ ฝากเงินเข้าไปยังบัญชีซื้อขายของคุณ ได้ตลอดเวลาทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมเสมอที่จะซื้อขายได้เมื่อมีโอกาส
หากการฝากเงินของคุณล่าช้า โปรดพิจารณา:
-
ตรวจสอบเวลาดำเนินการ: ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเวลาดำเนินการสำหรับการฝาก และถอนเงิน ของเรา การทราบเวลาดำเนินการทั่วไปสามารถช่วยกำหนดได้ว่าคุณคาดหวังว่าจะพบเห็นเงินของคุณปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณเมื่อใด
สำหรับการตรวจสอบระยะเวลาการประมวลผลการชำระเงิน คุณควรเข้าสู่ระบบในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ และไปที่หน้าฝาก/ถอนเงิน วิธีชำระเงินแต่ละวิธีจะรวมเวลาในการประมวลผล - เวลาเฉลี่ยเมื่อเงินได้รับการเครดิตในกรณีที่คุณใช้ช่องทางในการชำระเงินสำหรับการฝาก หรือถอนเงิน -
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากการฝากเงินของคุณล่าช้า และคุณรอนานกว่าที่คาดที่จะพบเห็นเงินของคุณปรากฏขึ้นในบัญชีซื้อขายของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ finance@jmarkets.com พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- สำหรับการฝากเงินผ่านทางธนาคาร: รวบรวมหลักฐานการทำธุรกรรมการฝากเงิน เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือภาพถ่ายหน้าจอจากธนาคารออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณปรากฏอยู่ในเอกสารสำหรับการฝากเงิน
- สำหรับการฝากเงินผ่านทางมือถือ: จัดเตรียมภาพหน้าจอยืนยันการฝากเงินทางข้อความ SMS ของคุณซึ่งแสดงรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดอย่างชัดเจน
- สำหรับการฝากเงินคริปโต: ส่งภาพหน้าจอที่แสดงแฮชของธุรกรรม และที่อยู่ทั้งหมดของกระเป๋าสตางค์ที่มีการส่งธุรกรรมมาถึงเรา
ฝ่ายการเงินของเราจะตรวจสอบสถานะเงินฝากของคุณทันที และดำเนินการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับจากเราทางอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ
หากคุณเผชิญกับอุปสรรค หรือมีคำถามเกี่ยวกับการฝากเงิน โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@jmarkets.com เราทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การซื้อขายของคุณกับ JMarkets จะราบรื่น และไม่มีความยุ่งยากให้มากที่สุด