JMarkets은 원활한 거래의 중요성을 잘 알고 있으며, 원활한 입금 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든지 24시간 연중무휴로 거래 계좌에 자금을 입금하여 기회가 있을 때 언제든지 거래할 수 있도록 준비할 수 있습니다.
입금이 지연되는 경우 다음과 같은 방법을 고려해 보세요:
처리 시간 확인: 추가 조치를 취하기 전에 입금 및 출금 처리 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 일반적인 처리 시간을 알면 자금이 계정에 반영되는 시기를 예상하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결제 처리 기간을 확인하려면 개인 영역에 로그인 한 후 입출금 페이지로 이동해야 합니다. 결제 수단에 따라 처리 기간- 예금이 입금되는 평균 시간이 포함됩니다.サポートハブ経由でリクエストを送信する：
取引履歴に移動します
入金リクエストの横にある「詳細」をクリックします
「サポートを受ける」ボタンをクリックします
発生している問題のタイプを選択します
以下のような裏付け書類をアップロードします：
銀行振込による入金の場合： 銀行利用明細書やオンラインバンキングのスクリーンショットなど、入金取引の証明資料を用意してください。書類上で、お客様のフルネームと銀行口座番号が確認できることをご確認ください。
モバイルマネーによる入金の場合： 取引の詳細がすべて鮮明に表示されている、入金完了SMSのスクリーンショットを提示してください。
暗号資産（仮想通貨）による入金の場合：
Tx（取引）ハッシュと、送金先のウォレットのアドレス全体が表示されたスクリーンショット。
エクスプローラーにおける取引へのリンク（例：[https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6a649f72d6d9f9cac693d******dbfc381ddc950878e5d124b48]）。ご利用のネットワークのエクスプローラー内のリンクである必要があります。リンクの取得方法については、ご利用の暗号資産プロバイダーにお問い合わせいただくことも可能です。
すでに引き落としが発生している保留中の入金リクエストをキャンセルされた場合、資金はお支払い口座へ自動的には返金されませんのでご注意ください。そのため、リクエストをキャンセルしないことを強くお勧めいたします。決済システムから資金を受領し次第、ステータスは「完了へと更新されます。
弊社の財務部門がお客様の入金ステータスを速やかに調査し、問題の解決に努めます。1営業日以内に電子メールにて回答をお送りいたします。弊社は、お客様のJMarketsでの取引体験が可能な限りスムーズで快適なものとなるよう尽力しております。