ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีเสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนของบัญชี

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการยืนยัน และทราบวิธีดำเนินการลงทะเบียนกับ JMarkets ให้เสร็จสมบูรณ์ นี่คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีทำการยืนยัน


ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

จำเป็นต้องมีการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อปลดล็อคการเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบไปยังบริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มการซื้อขายของเรา

ขั้นตอนแรกของการยืนยันคือการยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ หลังจากที่ลงทะเบียนส่วนตัวของคุณแล้ว การยืนยันอีเมลจะช่วยให้คุณเข้าถึงหน้าฝากเงิน ถอนเงิน และเริ่มการซื้อขายครั้งแรกของคุณได้ เพียงไปที่การตั้งค่าเพื่อดำเนินการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ ตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้อง แล้วคลิกที่ "เริ่มต้นตอนนี้" รหัสจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดป้อนรหัสลงในช่องที่กำหนดไว้เพื่อยืนยัน

ขั้นต่อไปคุณจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น ชื่อ นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เป็นต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องก่อนที่จะดำเนินการต่อ

ส่งแบบสอบถามข้อมูลโปรไฟล์ และระบุรายละเอียดตามคำถามที่กำหนด สิ่งนี้จะทำให้เราเข้าใจเป้าหมายของคุณ ความเชี่ยวชาญในการซื้อขาย และกำหนดบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องโดยทำเครื่องหมายในช่อง และคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"

เพียงแค่นี้เอง! แล้วตอนนี้ คุณก็จะพบกับหน้าจอที่มีข้อความว่า “พร้อมแล้ว” เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถฝากเงินได้สูงสุด 2,000 ดอลลาร์ หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดของคุณ หรือดำเนินการตามกระบวนการทั้งหมด โปรดคลิกที่ “ยืนยันให้เสร็จสิ้น” เพื่อดำเนินการขั้นตอนถัดไป

การยืนยันตัวตน และถิ่นที่อยู่เป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้ขั้นตอนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบทความต่อไปนี้:

โปรดทราบ: การยืนยันตัวตน และถิ่นที่อยู่จะดำเนินการโดยทีมงานยืนยันด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอาจใช้เวลาถึง 1 วันทำการจึงจะเสร็จสมบูรณ์


ข้อกำหนดของเอกสาร

เรามีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับเอกสารที่ใช้ในการยืนยันลูกค้า:

  • เอกสารต้องสามารถมองเห็นได้ชัดเจน เนื้อหาทั้งหมดต้องชัดเจนโดยมองเห็นมุมของเอกสารได้ทั้งสี่ด้าน

  • เรายอมรับการสแกนสำเนาสีในรูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif, และ tiff โดยมีขนาดไฟล์สูงสุดที่ 10 MB และครั้งละไม่เกิน 2 ไฟล์

  • รายชื่อเอกสารที่ยอมรับทั้งหมดจะปรากฏในรายการของการเลือกในระหว่างขั้นตอนการอัปโหลด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภทเอกสารที่ถูกต้องก่อนที่จะส่ง


การปฏิเสธการยืนยัน

JMarkets ประมวลผลคำขอยืนยันทั้งหมด และตามนโยบาย KYC เอกสารสามารถถูกปฏิเสธได้ เพื่อตรวจสอบเหตุผลในการปฏิเสธ โปรดเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ และไปยัง หน้าการยืนยัน คุณจะมองเห็นสถานะการยืนยันพร้อมกับรายการคำขอการยืนยัน แต่ละคำขอจะมีความคิดเห็นพร้อมคำอธิบายจากทีมตรวจสอบ

ต่อไปนี้คือการปฏิเสธการยืนยันที่เป็นไปได้:

เหตุผล

ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการ

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารประจำตัวมีชื่อนามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ และมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

เอกสารประจำตัวของคุณไม่มีรายละเอียดที่ครบถ้วน เช่น:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • รูปภาพ

  • วันเดือนปีเกิด

  • ควรมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดมีระบุอยู่ในเอกสารประจำตัวของคุณ และสามารถมองเห็นได้ชัดเจน หรืออัปโหลดเอกสารอื่นที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น กรุณาเตรียมรูปถ่ายเซลฟี่ที่ถือเอกสารประจำตัวของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งตัวคุณเอง และเอกสารจะมองเห็นได้ชัดเจน

เพื่อทำให้การยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องอัปโหลดภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัว จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของเอกสารประจำตัวที่แท้จริง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการนำเอกสารไปใช้ในทางที่ผิด

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ได้ระบุชื่อ-นามสกุลของคุณไว้ในเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารประจำตัวมีชื่อนามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ และมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

เอกสารประจำตัวที่อัปโหลดไม่มีชื่อ และนามสกุลของคุณระบุอยู่ในเอกสาร

อัปโหลดเอกสารประจำตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้ซึ่งควรมี:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • รูปภาพ

  • วันเดือนปีเกิด

  • ควรมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ น่าเสียดายที่บริการของเราไม่สามารถให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีได้ บัญชีของคุณจะถูกระงับ

จากข้อมูลที่ระบุในเอกสารประจำตัวของคุณ เราพบว่าคุณยังอายุไม่ถึง 18 ปี

JMarkets ไม่ได้ให้บริการแก่ลูกค้าที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามข้อตกลงของลูกค้า

พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณจะถูกระงับซึ่งคุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารหมดอายุแล้ว โปรดส่งเอกสารประจำตัวอื่นที่มีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ เอกสารจะต้องมีชื่อ-นามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ

คุณได้ส่งเอกสารที่หมดอายุแล้ว เอกสารประจำตัวควรมีอายุการใช้งานมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

โปรดส่งเอกสารประจำตัวฉบับล่าสุดของคุณ และส่งเอกสารอื่นที่จะเป็นไปตามข้อกำหนด

คุณได้ส่งเอกสารที่หมดอายุแล้ว เอกสารประจำตัวควรมีอายุการใช้งานมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ

เอกสารที่อัปโหลดเป็นภาพขาวดำ

อัปโหลดรูปภาพเอกสารอื่นของคุณ โปรดทราบว่าบัตรประจำตัวของคุณควรเป็นภาพสี

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ด้านหน้า/ด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณถูกตัดออก โปรดส่งด้านหน้า/ด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณในขนาดเต็มใบที่เราสามารถมองเห็นทุกมุม และขอบของเอกสารได้อย่างชัดเจน

รูปภาพเอกสารประจำตัวของคุณไม่สมบูรณ์ เอกสารบางส่วนถูกตัด และไม่สามารถมองเห็นได้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณสามารถมองเห็นได้ชัดเจนทั้งฉบับ ควรส่งรูปภาพที่สามารถมองเห็นได้ทุกมุม และขอบของเอกสาร

คำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลโปรไฟล์ยังไม่ได้รับการอนุมัติ สามารถดำเนินการได้หลังจากเสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรดดำเนินขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน

คุณได้พยายามเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน PA โดยไม่ยืนยันตัวตนของคุณ

คุณควรอัปโหลด และตรวจสอบเอกสารประจำตัวของคุณ เมื่อเอกสารประจำตัวได้รับการยืนยันแล้ว โปรดส่งคำขอของคุณเพื่อเปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์อีกครั้ง

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่สามารถตรวจสอบเอกสารประเภทนี้ได้ เพื่อให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ โปรดส่งเอกสารประจำตัวอื่น

ไม่สามารถยอมรับเอกสารประจำตัวที่ถูกส่งมาเพื่อทำการยืนยันได้ และเอกสารไม่เป็นไปตามนโยบาย KYC

คุณควรส่งเอกสารประเภทอื่น

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งบิลค่าสาธารณูปโภค หรือรายการแสดงเงินฝากธนาคารที่มีชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ไม่เกิน 6 เดือนที่ผ่านมา

คุณส่งเอกสารผิด หรือเอกสารที่ไม่มีรายละเอียดที่อยู่อาศัยของคุณ

โปรดส่งเอกสารการอยู่อาศัยอาจเป็นบิลค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่

  • ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารการอยู่อาศัยของคุณไม่มีรายละเอียดที่ครบถ้วน เช่น:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่

  • ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดมีระบุอยู่ในเอกสารการอยู่อาศัยของคุณ และสามารถมองเห็นได้ชัดเจน หรืออัปโหลดเอกสารอื่นที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ หลักฐานการยืนยันที่อยู่ของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่าน ขออภัย เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ กรุณาส่งเอกสารอื่น

คุณได้อัปโหลดเอกสารที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปเพื่อปลดล็อค PDF โดยใช้เบราว์เซอร์

  1. เปิดไฟล์ PDF ของคุณใน Google Chrome (หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ )

  2. ปลดล็อคด้วยการป้อนรหัสผ่าน

  3. บันทึกเป็น PDF

  4. การดำเนินการนี้จะบันทึกไฟล์ PDF ไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่าน

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ยอมรับเฉพาะเอกสารที่เขียนด้วยลายมือที่มีตราประทับด้วยหมึกเท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

คุณได้ส่งเอกสารที่เขียนด้วยลายมือ แต่ไม่มีตราประทับด้วยหมึก JMarkets สามารถรับเฉพาะเอกสารที่เขียนด้วยลายมือที่มีการประทับตราด้วยหมึกที่ยืนยันความถูกต้องของเอกสารเท่านั้นตามนโยบาย KYC

คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่

  • ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อที่ระบุในโปรไฟล์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารระบุชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

คุณได้ส่งเอกสารที่ออกให้ซึ่งไม่ใช่ชื่อของคุณ เอกสารถิ่นที่อยู่ควรมีชื่อ และนามสกุลของคุณที่คุณระบุไว้ในระหว่างการยืนยันความถูกต้องบนเว็บไซต์ของ JMarkets

คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่นซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่

  • ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ยอมรับเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือแบบฟอร์มการฝากเงินสดในการยืนยันที่อยู่ โปรดส่งบิลค่าสาธารณูปโภค หรือรายการแสดงเงินฝากธนาคารที่มีชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ไม่เกิน 6 เดือนที่ผ่านมา

คุณได้อัปโหลดเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือแบบฟอร์มการฝากเงินสด เอกสารดังกล่าวไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานการอยู่อาศัยที่ถูกต้องได้

คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่

  • ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งเอกสารอื่นเพื่อยืนยันหลักฐานการยืนยันที่อยู่ให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารของคุณไม่ได้รับการยอมรับสำหรับการตรวจสอบที่อยู่เนื่องจากนโยบาย KYC

คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

ชื่อ-นามสกุล

ที่อยู่

ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารถูกปฏิเสธเนื่องจากสภาพของเอกสารไม่ดี หรือรูปถ่ายที่แนบมามีคุณภาพต่ำ โปรดส่งเอกสารประจำตัวที่มีคุณภาพดีกว่านี้

คุณภาพของภาพถ่ายของคุณทำให้เราไม่สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้อย่างชัดเจน

โปรดลองสร้างภาพอื่นที่มีคุณภาพดีขึ้นโดยใช้กล้องตัวเดิม หรือตัวอื่น

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ยอมรับสำเนาเอกสารประจำตัวที่จัดพิมพ์ออกมา กรุณาส่งรูปถ่ายเอกสารต้นฉบับแทน

เอกสารที่คุณส่งเป็นสำเนาเอกสารที่ถูกจัดพิมพ์ JMarkets สามารถรับเฉพาะเอกสารต้นฉบับสำหรับการยืนยันเท่านั้น

คุณควรสร้างภาพสีของเอกสารต้นฉบับ และอัปโหลดเอกสารสีใหม่ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารไม่ชัดเจนทำให้ไม่สามารถดูรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดส่งภาพถ่ายที่มีความละเอียดสูงของเอกสารต้นฉบับ

รูปภาพของเอกสารพร่ามัวทำให้ไม่สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้อย่างชัดเจน

โปรดลองถ่ายภาพที่มีความละเอียดสูงอีกหนึ่งภาพที่มีคุณภาพดีกว่านี้

เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งรูปถ่ายใหม่ของเอกสารโดยไม่มีลายน้ำ หรือแสงไฟปิดบังข้อมูลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นข้อมูลทั้งหมดได้ชัดเจน

รูปภาพในเอกสารของคุณมีลายน้ำ หรือแฟลชจากกล้องของคุณปกปิดส่วนของเอกสารที่มีข้อมูลสำคัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีลายน้ำอยู่ในรูปภาพของคุณ และมองเห็นเอกสารได้อย่างชัดเจน

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม