JMarkets口座登録の問題がありますか？ここでは、共通する問題の理解や解決策を見つけるのに役立つ、詳細なトラブルシューティングガイドをご紹介します。
JMarkets口座を登録できない理由は？
- メールアドレスがすでに登録されている。登録にメールアドレスを利用できないという通知を受け取る場合、そのメールアドレスの口座がすでに作成されているという意味です。パーソナルエリアからパスワードを回復してみてください。
- 無効なメールアドレスを入力した。有効なメールアドレスを入力しているか確認してください。一般的なミスとしては、タイプミス、文字不足や、未対応のシンボルの使用があります。入力を確認し、やり直してください。
リストで自分の国が見つからない理由は？
JMarketsは、次の特定の管轄区の居住者と国民にサービスを提供していません。 オーストラリア、カナダ、EU、EEA、英国、米国、EUに制裁措置を取られている国。リストに自分の国がない場合、当社が受け入れていない国の中にあるかも知れません。詳しいリストについては、
登録中にパスワードを設定できない理由は？
パスワード要件：パスワードは8～15文字で、数字 (0-9) を最低1つ、特殊文字 (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^{|}~) を1つ、大文字と小文字のラテン文字の両方、固有文字を最低3つ入れなければなりません。
例：!z776$Dcpe
JMarketsで登録プロセスを終えるためには、パスワードがこれらの要件を満たすようにしてください。
確認書類をアップロードできない理由は？
書類アップロード要件：
- 以下の形式の書類をアップロードできます。jpg、pdf、jpeg、png、gif、tif、tiff
- 各ファイルは10 MBを超えないでください
- 同時に2個以上のファイルをアップロードできません
- 問題がある場合には、ファイルサイズと形式を確認し、必要に応じてファイル数を減らしてください
パーソナルエリアにログインできない理由は？
ログインするには、JMarketsウェブサイトを訪問して右上角の「ログイン」ボタンをクリックします。メールアドレスとパスワードを入力する簡単なログインフォームに切り替えられます。
パスワードの回復：パスワードを忘れた場合、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。登録したメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。メールの中の指示に従ってパスワードをリセットします。
2番目のパーソナルエリアを作成できない理由は？
JMarketsポリシーでは、クライアント1人につき、1つのパーソナルエリアしか許可していません。これによって、各クライアントが固有の安全な取引環境を得ることができます。有効なパーソナルエリアに関連づけたメールアドレスが分からない、または複数の口座がある可能性があると思う場合には、 当社のサポートチームにお問い合わせください。
これらの手順で問題を解決できない、またはさらに手助けが必要な場合には、お気軽にJMarketsサポートにお問い合わせください。当社のチームがスムーズに登録プロセスを終えられるようにし、取引進展の開始を手助けします。