ARN（決済確認番）は、取引に割り当てられる取引番号です。銀行での状況を追跡することができます。この番号は各取引に固有で、成功する取引の国際的な証拠です。
ARNは、マーチャントバンク（金融銀行）を離れてカード所持者の銀行（発行銀行）に入金される途中の取引の動きを追跡するのに使用します。ARNコードは、銀行が取引で必要な情報を得て、処理を確認するのに役立ちます。
カード処理会社は、14営業日以内に資金がカードに入金されていない場合にARNコードを提供します。このような状況が起こったら、finance@jmarkets.comまたはsupport@jmarkets.comまでARN送信リクエストを送ってください。
ARNコードで行うことは？
受け取ったARNコードが入ったメールを印刷し、個人的に銀行に連絡して、スタッフに支払い取り消しか異議のある支払い部署に紹介してくれるように依頼してください。ARNを受け取り、資金の受領層を待っていることを説明します。このようなリクエストの対処について研修を受けておらず、手助けできないので、銀行のオンラインサポートサービスや銀行窓口に連絡しないことを強くお勧めします。このようなリクエストは、直接会って行うべきです。ですから、メールを送信したり、オンラインで銀行に連絡しようとしないでください。
ご利用の銀行が提供されたARNで取引を見つけられない場合、取引が見つからない結果として、調査が行われたという確認を銀行に問い合わせてください。その書類で当社に連絡していただければ、当社側で同様の調査をいたします。