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よくある質問

提供している口座通貨は?

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利用できる通貨 ― USD, EUR, MYR, IDR, THB, VND, KWD, CNY, ZAR, GBP, JPY, NGN, AED

取引口座ログイン認証情報はどこで見つかりますか?

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ログイン情報は、口座取引番号です。<パーソナルエリア>で見つけることができます。取引口座作成時に手動でパスワードを設定しています。覚えていない場合には、<パスワード変更>が可能です。

スワップフリー口座を提供していますか?

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デフォルトで、すべてのムスリムクライアントにスワップフリー口座を提供しています。
非ムスリムユーザーには、2レベルのスワップフリーステータスがあります:

  • Extended
  • Standard
Extendedスワップフリー
以下の商品/商品グループにはスワップが請求されません。
  • 外国為替メジャー
  • 外国為替マイナー
  • 外国為替エキゾチック
  • 仮想通貨、インデックス
  • 株式
  • XAUUSD
Standardスワップフリー
すべての商品に対して、契約仕様に従い、スワップが請求されます。
<パーソナルエリア>でスワップフリーレベルを確認できます。

AMLポリシーとは?

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アンチ・マネー・ロンダリングポリシーとは、違法で獲得した資金の合法化に対して会社のサービス使用を防ぐものです。AMLポリシーに従い、お客様は預け入れをするのに使用したものと同じ方法を利用して預入金額を引き出す必要があります。

本人確認をする方法は?

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本人確認には、以下の書類のひとつをアップロードしてください:

  • 現地または国際パスポートの最初のページのコピー
  • ID
  • 運転免許証のコピー
書類のコピーは、写真と署名がはっきりと見える高解像度にしてください。提示される書類は、申請日から最低1か月有効なものにしてください。

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