JMarketsでは、預入や引出、パスワード変更などのさまざまな非取引操作のためにPINコードを使用します。パーソナルエリアでこれらの行動のひとつを始める時に、「コードを取得」ボタンをクリックすると、PINコードを受け取れます。コードはメールかSMSを通じて送られ、デフォルトの方法は、すべてのユーザーにメールが設定されています。
PINコード送信方法を変更する方法
メールからSMSなどにPINコード受け取り方法を変更するには、次の手順に従ってください。
- パーソナルエリアにログイン。JMarkets口座にアクセスし、認証情報を入力してログイン
- 設定に移動。パーソナルエリア内で設定セクションにナビゲート
- セキュリティ設定セクションを選択。設定メニューで「セキュリティ設定」を選択
- PINコード送信用のお好みの方法を選択
- 「私のメール」または「私の携帯電話番号（SMSで）」PINコードを受け取るオプションが表示されます
- 確認コードフィールドの隣の「コードを取得」ボタンをクリック
-
確認コードを入力
- 携帯電話番号かメールアドレスのいずれかで確認コードを受け取ります
- 受け取ったコードを確認コードフィールドに入力し、「変更」をクリック
PINコードの問題のトラブルシューティング
SMSでPINコードを受け取れない場合
- 電話番号が正確かどうかを確認。登録した電話番号が正しいかどうかを確認してください。
- 携帯電話を再起動。ただ再起動するだけで問題を解決できることがあります。
- 古いメッセージを削除。古いメッセージを消去して、新しく受信するSMSのスペースを空けます。
メールでPINコードを受け取れない場合
- メールサービスとブラウザを再起動。メールサービスリフレッシュして、ブラウザを再起動します。
- 数分待つ。メール受信に遅れがある場合があります。
- すべてのメールフォルダーを確認。「すべてのメール」、「迷惑メール」、「プロモーション」フォルダーを見てください。
- スペースを空ける。受信トレイに、新しいメールを受信するスペースがあるかどうかを確認してください。
- 別のブラウザを試す。ブラウザを切り替えると問題を解決できる場合があります。
これらの手順で問題を解決できない場合、別のオプション（メールかSMS）にPINコード送信方法を変更することができます。お使いの電話番号やメールアドレスが間違っている場合には、今後の援助として、登録した情報を管理する方法に関する記事をご参照ください。