Thẻ vô hiệu/hết hiệu lực
Trong trường hợp thẻ thanh toán bị vô hiệu hoặc hết hiệu lực, bạn cần cung cấp một bản xác nhận. Ví dụ như bản sao kê ngân hàng ghi đầy đủ họ tên, 4 số cuối của thẻ và thông tin xác nhận trạng thái hiện tại trên thẻ của bạn.
Hoặc nếu không, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến của mình trên trình duyệt web và gửi ảnh chụp màn hình đó cho chúng tôi. Vui lòng, truy cập trang có chứa đầy đủ những dữ liệu cần thiết cũng như thông tin về tình trạng vô hiệu/bị khóa của thẻ, kèm theo địa chỉ URL rõ ràng dễ nhìn (ví dụ https://www.example.com).
Ví điện tử/tài khoản thanh toán bị vô hiệu
Trong trường hợp tài khoản thanh toán bị vô hiệu hoặc bị khóa, bạn sẽ cần cung cấp một bản xác nhận. Ví dụ như ảnh chụp màn hình thông tin tình trạng của tài khoản và URL dễ nhìn, hoặc cũng có thể sử dụng ảnh chụp màn hình email chính thức từ bên cung cấp phương thức thanh toán.
Vui lòng gửi bản xác nhận đến địa chỉ finance@jmarkets.com để xóa thẻ/tài khoản thanh toán của bạn ra khỏi Back Office. Bạn sẽ nhận được thư phản hồi trong vòng một ngày làm việc.