エラーを経験することはストレスなことがあります。取引を開始しようとしている時には特にそうです。接続エラーは、通常は取引サーバーへの接続の問題を示しています。ここでは、オンラインに戻るのに役立つ段階的な手順を提供します。
「接続がありません」エラーの理由
- インターネット接続の問題：インターネット接続が利用できない可能性があります
- 誤った口座詳細：誤った口座番号かパスワードを入力した可能性があります
- 無効な取引口座：取引口座が有効でない可能性があります
- 誤ったサーバー選択：誤ったサーバー名を選択した可能性があります
「接続がありません」エラーの修復方法
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インターネット接続を確認：
- デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください
- いくつかのウェブサイトを訪問するか、速度テストをしてインターネット接続を試してください
- 安定したWi-Fi接続を使用していることを確認してください。もしくはコンピューターでケーブルインターネットを使用してください
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口座番号とパスワードを確認：
- 正しい口座番号とパスワードが入力されていることをダブルチェックしてください
- 口座詳細を明確にする必要がある場合には、記事をご参照ください
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口座状況を確認：
- パーソナルエリアにログインして、「私の口座」にナビゲートし、取引口座が有効であることを確認してください
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正しいサーバー名を選択：
- 取引口座に関連付けられている正しいサーバー名を使用していることを確認してください
- 正しいサーバー名の選択に関するガイダンスについては、記事をご参照ください
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デスクトップ Mt4/5で適切に再ログイン：
- デスクトップ MetaTrader 4かMetaTrader 5を開きます
- メニューの「ファイル」をクリックします
- 「口座を開設」を選択します
- 「JGM International Pty Limited」という名前でブローカーを見つけます
- 必要なサーバー名を選択します
- 取引口座とパスワードを使ってログインします
これらの手順に従うと、「接続がありません」エラーを解決して、取引サーバーに接続できるはずです。問題が続く場合には、サポートチームにお問い合わせください。